Lovelovespecial tarjoaa palautusoikeuden kieltenopetukseen tietyin ehdoin. Tämä palautuskäytäntö kuvaa palautusehdot ja prosessin. Tämä käytäntö koskee kaikkia Lovelovespecial palveluita.
Palautusoikeus on voimassa vain, jos et ole vielä aloittanut oppitunteja. Aloitettujen oppituntien palautus on mahdollista vain erityisissä tilanteissa.
Sinulla on oikeus peruuttaa kieltenopetus 14 päivän kuluessa rekisteröitymisestä, jos et ole vielä aloittanut oppitunteja. Tämä oikeus koskee sekä yksityis- että ryhmäopetusta.
Palautusoikeus ei koske:
Palautuspyynnön tulee tehdä kirjallisesti sähköpostitse: info@lovelovespecial.world. Palautuspyyntöön tulee sisältyä:
Vastaamme palautuspyyntöösi viimeistään 5 arkipäivän kuluessa. Vahvistamme palautuksen ja ilmoitamme palautusajankohdan.
Palautusmaksu suoritetaan 14 päivän kuluessa palautuspyynnön vastaanottamisesta. Palautus tehdään samalla tavalla kuin alkuperäinen maksu.
Palautusaika riippuu maksutavasta:
Palautusoikeus ei koske seuraavia tilanteita:
Jos olet aloittanut oppitunnit, mutta haluat silti peruuttaa, voimme keskustella osittaisesta palautuksesta tapauskohtaisesti.
Voit siirtää yksittäisiä oppitunteja vähintään 24 tuntia etukäteen ilman lisämaksua. Myöhäiset siirrot voivat olla maksullisia.
Siirtosäännöt:
Erityistilanteissa voimme myöntää palautuksen myös aloitettujen oppituntien osalta. Näihin tilanteisiin kuuluvat:
Erityistilanteissa pyydämme sinua ottamaan yhteyttä mahdollisimman pian, jotta voimme keskustella ratkaisusta.
Jos olet osallistunut osaan oppitunneista, voimme myöntää osittaisen palautuksen. Osittainen palautus lasketaan käyttämättömien oppituntien perusteella.
Osittainen palautus:
Voimme hylätä palautuspyynnön seuraavissa tilanteissa:
Jos sinulla on kysymyksiä palautuskäytännöstä tai haluat tehdä palautuspyynnön, ota yhteyttä: info@lovelovespecial.world
Vastaamme kysymyksiisi mahdollisimman pian ja autamme sinua palautusprosessissa.